GENERACIÓN Z: CLAVES PARA CONECTAR CON LA «GENERACIÓN LÍQUIDA»

En AVANTE llevamos más de un año creando contenido y compartiendo informes de análisis de todas las generaciones de forma abierta y libre. Desde la Familia Alpha que hicimos ya hace más de un año, hemos puesto en valor a la Generación Silver y hemos comparado similitudes y diferencias entre los X y los Millennials, llegando a cerrar el círculo con este informe de la Gen Z.

Personalmente, he de decir que el informe de los Z es el que más me ha gustado trabajar, posiblemente porque soy madre de dos Zetas (chica de 26 y chico de 23) y, en marketing y comunicación, como en la vida, entender a tu interlocutor es clave para que el resto funcione y fluya.

Tal y como dirían mis hijos, no voy a haceros «spoiler» de los contenidos del informe en este artículo. Los que ya nos conocéis sabéis que podéis descargarlo gratuitamente desde nuestra web y, para los que todavía no, os dejo por aquí la dirección. Lo que sí voy a hacer es compartiros algunas reflexiones y aprendizajes sobre esta generación que me apasiona.

Llevamos años midiendo pantallas. Y, cuanto más medimos, más claro queda: la Generación Z no cabe en una sola. Se mueve entre lo físico y lo digital con la naturalidad de quien no ve fronteras. Descubre en un reel, compara en YouTube, prueba en tienda y compra en una app. No rechaza a las marcas; rechaza que no le sirvan. La Gen Z ha convertido el marketing en una conversación útil: gana quien aporta valor (experiencia, utilidad, cultura) antes que volumen. Se podría afirmar que no buscan marcas perfectas, sino marcas presentes: coherentes, rápidas y humanas.

Los Z no huyen de la publicidad; huyen del ruido. Cuando una marca les ayuda —probar, entender, elegir—, se quedan con ella y pueden llegar a ser muy fieles. Son uno de los grupos con mayor sentido de pertenencia que existe y, para comunicarnos con ellos, no se trata de contar impactos, sino de construir micro comunidades sobre temas que les importen: relevancia antes que alcance.

A mi modo de ver, la Gen Z es una de las generaciones más castigadas y sobre las que más mitos se han creado. Que si son vagos… que si no saben lo que quieren… que si solo se preocupan de sí mismos… Creo que los Gen Z lo tienen bastante difícil, precisamente por vivir en una época en la que existe tanta variedad de opciones en todo y para todo: elegir una —o unas pocas— se convierte en un proceso muy complejo. Y esto les ocurre no solo en su relación con las marcas y los medios, sino en todos los aspectos de su vida. Creo que nunca ha habido una generación que tuviera tantas opciones como los Z, y precisamente esto los ha llevado a ser más críticos, a dudar más, a pensar fuera de la caja, a cuestionarse las reglas preestablecidas y a atreverse a probar cosas nuevas. Es una generación donde muchas fronteras se han desdibujado, y por eso creo que son la generación más líquida.

En AVANTE hemos pasado meses escuchando a esta generación sin prejuicios. El resultado no es un listado de tópicos, sino un mapa para trabajar mejor: experiencia antes que interrupción, comunidad antes que alcance y continuidad phygital antes que silos.

Desde aquí te animo a que conozcas un poco más a esta generación a través de nuestro informe. Y también te animo a que nos conozcas, porque nosotros, en AVANTE, también tenemos un poco de Gen Z en nuestro ADN. Somos una agencia de medios independiente que cree que el conocimiento crece cuando se comparte. Por eso llevamos un año publicando nuestros informes en abierto. Porque, tal y como reza nuestro claim, en AVANTE somos poderosamente libres para compartir conocimiento, cuestionar inercias, elegir partners sin ataduras, mezclar datos y creatividad, y defender lo que funciona por encima de lo que conviene.

Espero que os guste tanto el informe como nos ha gustado a nosotros prepararlo. ¡Gracias y hasta pronto!

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