Nueva edición del especial dedicado a las agencias de medios de la Revista Anuncios

Nuestro CEO, Jesús Suso, reflexiona sobre cómo conectar a la marca con su audiencia

Ya está disponible la nueva edición de la Revista Anuncios en la que tuvimos el placer de participar, de la mano de nuestro CEO, en el especial sobre Agencias de Medios.

En esta nueva edición, Jesús Suso, entre otros, participó en el debate sobre cómo las agencias de medios están superando el desafío de conectar a las marcas con su público.

La revista le preguntó acerca del reto que está suponiendo esto para las agencias por la creciente fragmentación de las audiencias.

A lo que nuestro CEO respondió: Realmente lo que se ha hecho más complicado con la fragmentación de las audiencias es conseguir grandes coberturas de manera rápida y masiva, pero conectar a las audiencias y a las marcas de una manera eficaz es más fácil que nunca. Precisamente, esta fragmentación lo que permite es una personalización del mix de medios de cada usuario según sus gustos, intereses y perfil, lo que podemos explotar desde las agencias para crear planes de comunicación one to one. Y esta personalización lo que consigue es que la comunicación sea mucho más eficaz, desde el punto de vista del engagement con nuestra audiencia, creando relaciones mucho más profundas. Y eso también se extrapola a la venta de productos y servicios, ya que podemos manejar los mensajes, los entornos y los tonos según el punto del proceso de decisión en el que se encuentre el usuario.

Otra de las cuestiones planteadas fue cómo afecta esto a la labor de recomendación de las agencias y qué herramientas se vuelven imprescindibles para ello. 

Suso no tiene duda de qué para todos esto es imprescindible el buen uso de la data, con herramientas tecnológicas de recolección y tratamiento de la información, pero también equipos humanos que sepan interpretar las marcas, las audiencias y los flujos dentro del proceso de comunicación. Son vitales recursos como la compra programática, no solo en entornos digitales, si no también, por ejemplo, en el medio exterior. También son vitales todas las tecnologías que permiten la automatización de los procesos del marketing, sin las cuales sería imposible manejar la ingente cantidad de datos y la personalización a nivel de usuario.

Por último, abordaron el tema del modelo de interrupción publicitaria, marcándolo cómo obsoleto, y le pidieron opinión al respecto: ¿Cómo se supera esa situación para seguir llegando a las audiencias?

Jesús tiene claro qué: esto supone también que el usuario este sobrepresionado, con un bombardeo constante de mensajes lo que le posiciona en un rechazo inicial a la publicidad. Por lo que si queremos ser relevantes no basta solo con mensajes comerciales, será necesario ofrecerle también algo distinto y de utilidad, ya sean consejos, historias, juegos, trucos… es decir, contenido de calidad para cada usuario.

Puedes ver el especial completo aquí.

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