En el estudio realizado a los directivos de marketing en Galicia en 2020, la mayoría coinciden en que la situación actual es negativa, así como la confianza de los consumidores. Sin embargo, destacan también que la rentabilidad mejorará de aquí a doce meses. 

Respecto a la investigación, el año pasado la mayoría se realizó en medios digitales o no se realizó ningún estudio.  

En 2020 se disminuyó la inversión en televisión mientras que internet fue el medio en el que más se invirtió.  De cara a 2021 se prevé el aumento del peso de la inversión de internet y prensa (publicidad y encartes). Debido a la eficacia percibida de los medios, hay recorrido para que siga aumentando la inversión también en exterior.  

A pesar de ser los directores de marketing los decisores y estrategas, en un 44% no participan en el comité de dirección o grupo responsable de la gerencia. La mayoría de estos cargos los regentan mujeres. 

Entre las mejores campañas de publicidad realizadas en 2020 destaca Estrella Galicia con “La resistencia” seguida de Gadis “Non vas poder con nos” y Pescanova con su Campaña de Navidad. Esta primera también se consolida como la marca más valorada a nival de marketing (con un 91%) junto con Abanca, Gadisa e Inditex en cuarto lugar.  

Uno de los puntos positivos es que, durante la crisis covid-19, los presupuestos de marketing, en un 67% de los casos, no se han reducido. Destacan como reto más importante de sus departamentos dar más importancia a la tecnología, los canales online y la digitalización, y en segundo lugar escuchar al cliente.